POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 24 février 2025

1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment ORICOM (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application intégrée à WhatsApp via Meta Developers.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les exigences de Meta.

2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre application, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Informations de compte WhatsApp Business (nom de l’entreprise, numéro de téléphone, identifiant Meta, etc.).
  • Messages échangés via notre application (contenu des conversations, pièces jointes, métadonnées).
  • Données analytiques (statistiques d’utilisation, logs, interactions avec les messages).
  • Autres informations techniques (adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, cookies et identifiants de session).

3. Finalités du traitement
Nous utilisons ces données pour :

  • Fournir et améliorer notre service via l’API WhatsApp.
  • Permettre l’intégration avec Meta Developers et gérer les interactions avec les utilisateurs.
  • Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
  • Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (fourniture du service).
  • Votre consentement, lorsque requis.
  • Nos obligations légales et intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service).

5. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :

  • Meta (Facebook, Inc.), conformément aux conditions d’utilisation de l’API WhatsApp.
  • Prestataires techniques (hébergement, services d’analyse).
  • Autorités légales, si requis par la loi.

Aucun transfert de données à des tiers non autorisés ne sera effectué.

6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, et selon les obligations légales applicables.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
  • Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [email de contact].

9. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : contact@oricom.fr
📍 Adresse : 1 Rue de la Tuilerie – 94440 Marolles en Brie

10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

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