Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur oricom.fr est ORIGROUP, dont le siège est situé 1 La Tuilerie, 94440 Marolles-en-Brie.

Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@oricom.fr.

Données collectées et finalités

Prise de rendez-vous

Lorsque vous réservez un créneau, nous collectons votre prénom, votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse email professionnelle et, si vous choisissez de le renseigner, la description du process qui vous fait perdre du temps.

• Finalité : organiser le rendez-vous, vous envoyer l'invitation et préparer l'échange.
• Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Conservation : trois ans à compter du dernier contact.

Module de diagnostic

Le texte que vous saisissez dans le module de diagnostic est transmis à un service d'intelligence artificielle qui produit la réponse affichée. Aucune information de contact n'est demandée à cette étape et le texte saisi n'est associé à aucune identité.

• Finalité : produire une première lecture de la situation que vous décrivez.
• Base légale : intérêt légitime à proposer un outil d'orientation utile aux visiteurs.
• Conservation : le texte n'est pas conservé par Oricom au-delà du temps de traitement de votre demande. Évitez d'y saisir des données personnelles ou des informations confidentielles.

Journalisation technique

Notre hébergeur enregistre les données techniques de connexion (adresse IP, date, page demandée) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, ainsi qu'à la limitation des abus sur les formulaires.

• Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité et la disponibilité du service.
• Conservation : douze mois au maximum.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont accessibles à l'équipe d'Oricom et aux prestataires techniques suivants :

Prestataire	Rôle	Localisation
Google Ireland Limited (Google Workspace / Calendar)	Création du rendez-vous et envoi de l'invitation par email.	Union européenne, avec transferts possibles vers les États-Unis (Data Privacy Framework).
Anthropic PBC (API Claude)	Analyse de la situation décrite librement dans le module de diagnostic, afin de produire une réponse personnalisée.	États-Unis, sur la base de clauses contractuelles types.
Google Ireland Limited (Google Tag Manager, mesure d'audience)	Mesure de l'audience du site. Ce service n'est chargé qu'après votre accord explicite : sans lui, aucune requête ne part vers Google et aucun cookie de mesure n'est déposé.	Union européenne, avec transferts possibles vers les États-Unis (Data Privacy Framework).
OVH SAS	Hébergement du site et journalisation technique des accès.	Gravelines (Nord), France. Aucun transfert hors Union européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données qui vous concernent.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@oricom.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les accès aux données de rendez-vous sont limités aux personnes qui en ont besoin pour préparer et tenir l'échange.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux traitements sont mis en œuvre. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.